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[CAS CLIENTS] Le Monde de l'Assurance face à la DDA

DDA
Entrée en vigueur le 1er octobre (1er février 2019 pour les obligations relatives à la formation et au 
développement professionnel), la Directive sur la Distribution d'Assurance (DDA) impacte la distribution des produits d'assurance, qu'il
s'agisse de réseau salarié, de vente directe ou d'intermédiaires...
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Service Client Sous Contrôle, quelle Data Collecter ?

Service Client Sous Contrôle, quelle Data Collecter ?

Pour l'analyse de l'efficience des services délivrés au client, sur les divers canaux, quelles sont les typologies de données à collecter ?

Premier billet 'brandvoice' de l'équipe CROSS-CRM sur RELATION CLIENTMAG.FR 

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10 juin 2019
CROSS-CRM News
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Découvrez notre nouvelle video BRANDS TRUST http://CROSSCRM.CX  to LEVEL UP #CX Améliorez vraiment votre #experienceclient ... en comptant sur vos #RH , un peu d'#IA et une vraie #datavisualisation...
19 mai 2016
CROSS-CRM News
CROSS-CRM Features
News CROSS-CRM.COM : Avant de vous parler prochainement de ceux qui l'utilisent et de leurs usages, voici pour fêter la finalisation de la phase 1 de notre road map .. voici sur notre blog UN ZOOM SUR...
24 mars 2016
CROSS-CRM Features
Début 2016 sont venus s'ajouter à la plateforme CROSS-CRM les nouveaux outils de productivité pour les centres de relation client. Ils viennent compléter les fonctionnalités de Quality Monitoring et d...
18 mars 2016
CROSS-CRM News
Lire l'article sur En-Contact MAg : http://www.en-contact.com/customer-square-lance-cross-crm-loutil-de-supervision-et-de-quality-monitoring-ultime-de-la-relation-client-omnicanale-multi-sites-mu...

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